Algemene voorwaarden Familie Resort de Tovertuin

Het superleuke avontuur wacht op je: een verblijf in de Tovertuin! Maar, voordat je komt dromen bij Woezel en Pip vragen we je om eerst deze belangrijke informatie door te nemen. Zo weet je zeker dat je bij jouw reservering van alles op de hoogte bent!

Voorwaarden

Alle voorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen, direct of indirect gedaan bij Familie Resort de Tovertuin. Het maximaal aantal personen van een accommodatie mag niet overschreden worden, ongeacht leeftijd. Familie Resort de Tovertuin behoudt zich het recht voor om wijzigingen door te voeren of een boeking af te wijzen. Bij een boeking word je in kennis gesteld van de definitieve prijs en of je boeking gehonoreerd wordt, zoals ingeboekt. Alle genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse wijzigingen en tikfouten.

Bekijk de algemene voorwaarden

Bij het betreden van Familie Resort de Tovertuin ga je akkoord met onze huisregels. 

Informatie over de boeking

Alle informatie over en bevestiging van jouw verblijf op Familie Resort de Tovertuin ontvang je per e-mail. Geen e-mail ontvangen? Controleer je ongewenste e-mail en neem anders contact op via contact. Wij helpen je graag verder!  

Financiele voorwaarden

Indien na vaststelling van de overeengekomen prijs door een lastenverzwaring aan de zijde van Familie Resort de Tovertuin extra kosten ontstaan, als gevolg van lasten en/of heffingen (bijvoorbeeld BTW, toeristenbelasting etc.) die direct op het vakantieverblijf of de gast betrekking hebben, kunnen deze aan de gast/boeker door Familie Resort de Tovertuin worden doorberekend, ook na de afsluiting van de overeenkomst c.q. het maken van de boeking. 

Van eventuele kortingen en/of speciale aanbiedingen kan geen gebruik meer worden gemaakt indien de bevestiging/factuur reeds door Familie Resort de Tovertuin is verzonden. 

Reserverings- en betalingsregelement 

Na de reservering ontvang je een reserveringsovereenkomst met betaalinstructies en ga je akkoord met onze voorwaarden. Daarnaast ontvang je een link naar ‘Mijn Omgeving’ en kan je alle extra gegevens van jouw verblijf aanvullen, plus alle informatie inzien van de leuke arrangementen die op Familie Resort de Tovertuin én in de omgeving te doen zijn.

Annuleren

Komt er onoverhoopt iets tussen en kan je verblijf bij Familie Resort de Tovertuin niet doorgaan? Dan gelden onze annuleringsvoorwaarden.

Annuleringskosten

Indien je een reservering bij ons annuleert, ben je annuleringskosten verschuldigd. Annuleringskosten bestaan uit een percentage van de verblijfskosten, inclusief bedlinnen, schoonmaakkosten, eventuele voorkeurstoeslagen en reserveringskosten. Bij een annulering van jouw reservering dienen onderstaande kosten te worden voldaan: 

Let op: Indien de aankomstdatum is gewijzigd, wordt gekeken naar de eerst geboekte aankomstdatum.  

Annuleringsregeling 

Bij het maken van de boeking is het mogelijk om een annuleringsregeling af te sluiten. Wij raden je aan gebruik te maken van de Familie Resort de Tovertuin-annuleringsregeling. Met deze regeling dek je jezelf in tegen de annuleringskosten bij een groot aantal risicogevallen, zoals ziekte of sterfgeval van directe familieleden. Je betaalt hiervoor eenmalig een bedrag van 5% van de totaalsom en € 5,50 afsluitkosten. Deze regeling geldt tot maximaal 24 uur voor aankomst. 

Adreswijziging doorgeven

Ga je verhuizen of verandert jouw adres? Laat het ons weten, dan passen wij jouw gegevens aan. Neem telefonisch contact met ons op via +31 (0)164 – 782 999 of stuur een e-mail naar info@detovertuin.nl. Vermeld hierbij jouw naam, jouw oude en nieuwe adresgegevens. 

Wij kijken uit naar jouw komst! Heb je nog vragen? Neem dan telefonisch of per mail contact met ons op. We staan voor je klaar!