Receptie: de Tovertuin Gastenservice
De receptie van de Tovertuin, ook wel Tovertuin Gastenservice genoemd, vind je op Tovertuin Plaza, het centrale hoofdgebouw van het resort. Hier sta je als gast altijd op de juiste plek. Of je nu aankomt, vertrekt of een vraag hebt tijdens je verblijf: de gastenservice helpt je graag verder. De Tovertuin Gastenservice is geopend op maandag t/m vrijdag van 09.00-17.30 en op zaterdag van 10.00 tot 14.00.
Inchecken, uitchecken en informatie
De standaard inchecktijd voor accommodaties is vanaf 17:00 uur. Heb je een camperplaats geboekt? Dan kun je al vanaf 15:00 uur aankomen. Via Mijn Tovertuin kun je je aankomsttijd op basis van beschikbaarheid vervroegen naar bijvoorbeeld 15:00 of 16:00 uur. Tijdsloten kunnen vol raken, dus geef dit op tijd door.
Kom je aan na 20:00 uur? Geen probleem. Bij het Familie Resort maken we gebruik van een digitale sleutel die je op de dag van aankomst activeert via de Tovertuin app. Lukt dat niet? Dan ligt er een toegangspas voor je klaar in een van de sleutelkluizen op het resort. Je ontvangt de code per e-mail of telefoon.
Op de dag van vertrek verlaat je de accommodatie uiterlijk om 10:00 uur. We vragen je de accommodatie netjes en bezemschoon achter te laten: haal de bedden af, ruim de vaatwasser uit, breng het vuilnis weg en veeg de accommodatie aan. Vertrek je voor 08:00 uur? Laat het pasje dan achter in de brievenbus bij de Tovertuin Gastenservice.
Bellen of mailen?
Je kunt ons bellen op: +31 (0)164 – 782 999. Mailen kan op info@detovertuin.nl.
